AGB
1. Anbieter
serenicharms
Inhaberin: Chiara Brandt
Goethestraße 30, 45768 marl
E-Mail: serenicharms.business@gmail.com
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop durch Verbraucher erfolgen.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab. Du erhältst anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
4. Preise & Versandkosten
Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung – keine Umsatzsteuerausweisung).
Alle Preise sind Online ohne Versandkosten angezeigt.
Die Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert angegeben.
5. Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung erfolgt im Voraus über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. PayPal, Kreditkarte).
6. Lieferung
Der Versand erfolgt aus Deutschland mit DHL oder Deutsche Post.
Die Versanddauer findest du auf unserer Versandinformationsseite.
Zölle oder Einfuhrabgaben bei internationalen Bestellungen sind vom Käufer zu tragen.
7. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Vom Widerruf ausgeschlossen sind maßgefertigte oder personalisierte Produkte (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Einzelheiten findest du in der [Widerrufsbelehrung].
8. Rückgabe & Erstattung
Rückgaben sind nur nach vorheriger Kontaktaufnahme möglich.
Die Artikel müssen unbenutzt und originalverpackt sein. Rücksendekosten trägt der Käufer.
Eine Erstattung erfolgt erst nach Rückerhalt und Prüfung der Ware. Versandkosten werden nicht erstattet.
Personalisierte Waren erhalten kein Widerrufsrecht.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Datenschutzhinweis
Informationen zum Datenschutz findest du in unserer [Datenschutzerklärung].
Bitte lies diese sorgfältig durch, da wir personenbezogene Daten im Rahmen der Bestellung erheben und verarbeiten.
11/06/2025 , serenicharms